4421 — Empleats d'agències de viatges

Els empleats d'agències de viatges subministren informació sobre destinacions, organitzen els itineraris de viatge, tramiten reserves de viatge i allotjament, registren els passatgers en la facturació i en les sortides i organitzen visites de grups.

Entre les seves tasques s'inclou:

• Obtenir informació sobre la disponibilitat, el cost i els avantatges dels diferents tipus de transport i allotjament, esbrinar les necessitats dels clients i assessorar-los sobre els plans de viatge.
• Informar sobre els atractius locals, circuits turístics, restaurants, art i entreteniment i subministrar mapes i fullets.
• Preparar itineraris.
• Realitzar i confirmar les reserves de viatges, circuits turístics i allotjament.
• Emetre bitllets, targetes d'embarcament i bons.
• Ajudar els clients a obtenir documents de viatge necessaris, com ara visats.
• Verificar documents de viatge i registrar els passatgers i els equipatges en la facturació i partides.
• Preparar factures i rebre pagaments.
• Organitzar viatges comercials o d'oci per a grups i vendre'ls a grups o individus.

Exemples d'ocupacions incloses en aquest grup primari:

• Empleats d'agències de viatges
• Empleats de viatges de línies aèries
• Tècnics de productes d'agències de viatges
• Tècnics de vendes d'agències de viatges

Ocupacions afins no incloses en aquest grup primari:

• Directors d'agències de viatges (vegeu 1509)
• Empleats administratius dels serveis de transport (vegeu 4123)
• Organitzadors de conferencies i esdeveniments (vegeu 3532)
• Recepcionistes d'hotels (vegeu 4422)