4423 — Telefonistes

Els telefonistes utilitzen centraletes telefòniques i consoles per realitzar connexions telefòniques, rebre preguntes i informació sobre problemes de servei, i registrar i transferir missatges a empleats o clients.

Entre les seves tasques s'inclou:

• Utilitzar centraletes i consoles per connectar, mantenir en espera, transferir i desconnectar trucades telefòniques.
• Realitzar la connexió de trucades sortints.
• Ocupar-se de les preguntes telefòniques i de registrar missatges.
• Transmetre missatges a empleats o clients.
• Investigar els problemes del sistema i informar sobre aquest tema als serveis de reparacions.

Exemples d'ocupacions incloses en aquest grup primari:

• Operadors de central telefònica
• Telefonistes

Ocupacions afins no incloses en aquest grup primari:

• Operadors de centrals d'alarmes (vegeu 4424)
• Telefonistes recepcionistes d'oficina (vegeu 4412)
• Teleoperadors (no especialitzats) (vegeu 4424)
• Venedors per telèfon (televenedors) (vegeu 5420)