74860 — Activitats de centres d'atenció telefònica

Aquesta subclasse comprèn:

• Els serveis d'intermediació tècnica per a la relació amb el client i el servei a aquest per compte d'altri:
• Centres de recepció de trucades, resposta a les trucades dels clients mitjançant distribució automàtica de trucades, integració d'ordinador i telèfon o sistemes de resposta vocal interactiva:
  • Formulació de comandes.
  • Subministrament d'informació sobre productes.
  • Atenció a les reclamacions.
• Centres d'emissió de trucades, relacionades amb activitats de venda i comercialització dirigides als clients:
  • Estudis de mercat.
  • Comercialització directa.
  • Verificació d'adreces.