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Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas. 2020-2021

El 30,5% de las empresas catalanas de 10 ocupados o más realizaron ventas a través de comercio electrónico en 2020, según la Encuesta sobre el uso de las TIC y del comercio electrónico en las empresas 2020-2021. Este dato supone un incremento de 3,6 puntos respecto al año anterior (26,9%). Por tipo de canal de venta, el 25,4% de las empresas vendieron a través de la pàgina web o la aplicación móvil de la empresa y plataformas digitales, y el 8,3%, lo relizaron a través de mensajes tipos EDI o similar.

En cuanto a la intensidad de uso de las TIC en el primer trimestre de 2021, el 99,2% de las empresas de 10 ocupados o más tiene conexión en Internet. De estas, el 86,1% dispone de página web y el 80,8% utiliza la firma digital en comunicaciones con agentes externos. Además, el 43,3% de las empresas de 10 ocupados o más con conexión en Internet han comprado servicios de cloud computing y el 71,2% utilizan alguno de los medios sociales por motivos de trabajo, entre estos, destaca el uso de las redes sociales (91,0%).

El primer trimestre de 2021, el 58,5% de las empresas de 10 ocupados o más permitía hacer teletrabajo a sus empleados. De estas, el 65,0% lo permitían únicamente como situación derivada del covid-19 y el 90,4% han incrementado el porcentaje de empleados que teletrabajan por este motivo.

El Idescat presenta los resultados detallados de la encuesta para el conjunto de Cataluña relativa a las empresas de más de 10 ocupados. La información relativa a las empresas de menos de 10 ocupados se actualizará próximamente. Esta estadística tiene una periodicidad anual y proporciona información de los principales indicadores relativos al uso de las tecnologías por parte de las empresas catalanas. Los resultados sobre el equipamiento y el uso de las TIC se refieren al primer trimestre de 2021, mientras que la información sobre el comercio electrónico hace referencia al año 2020.