5210 — Encarregats de secció de botigues i magatzems

Els encarregats de secció de botigues i magatzems supervisen i coordinen les activitats dels dependents, operadors de caixa i altres empleats d'establiments de venda a l'engròs i al detall, com ara supermercats i grans magatzems.

Les persones que explotin petites botigues i no tinguin la gestió de l'establiment i la supervisió de personal com a components significatives del seu treball han de classificar-se en el grup primari 5300 Comerciants propietaris de botigues.

Els gerents de botigues que, a més de supervisar el personal, realitzin tasques com ara determinar la combinació de productes que s'han de vendre, establir els preus, elaborar els pressupostos i decidir sobre la selecció i contractació de personal, han de classificar-se en el grup primari 143 Directors i gerents d'empreses de comerç a l'engròs i al detall.

Entre les seves tasques s'inclou:

• Planificar i preparar programes de treball i assignar tasques concretes al personal.
• Instruir el personal sobre els procediments de venda, inclosa la manera de manejar els casos difícils o complexos.
• Vetllar perquè els clients rebin un servei ràpid.
• Assessorar els directius i participar amb ells en les tasques de realització d'entrevistes, contractació, formació, avaluació, promoció i acomiadament del personal, i resoldre les queixes del personal.
• Examinar els productes retornats i decidir sobre l'actuació adequada.
• Fer inventari dels productes en venda i realitzar noves comandes.
• Vetllar perquè els productes i serveis tinguin assignat el preu i estiguin exposats de forma correcta.
• Vetllar perquè es compleixin els procediments de seguretat.

Exemples d'ocupacions incloses en aquest grup primari:

• Empleats encarregats de botigues
• Encarregats de botigues de gran superfície
• Encarregats de secció de centres comercials

Ocupacions afins no incloses en aquest grup primari:

• Dependents propietaris de comerç (vegeu 5300)
• Empleats de venda de loteries i apostes (vegeu 4442)
• Encarregats de l'àrea d'atenció al client en comerços (vegeu 4411)
• Gerents de centres comercials (vegeu 1509)