Saltar al contenido principal

Síndic de Greuges. Quejas, actuaciones de oficio y consultas recibidas. Por materias

Síndic de Greuges. Quejas, actuaciones de oficio y consultas recibidas. Por materias Cataluña. 2020
Quejas iniciadas Actuaciones de oficio Consultas Total
Políticas sociales 4.085 159 3.934 8.178
Educación e investigación 1.292 37 493 1.822
Infancia y adolescencia 873 72 537 1.482
Salud 872 13 876 1.761
Servicios Sociales 870 13 1.009 1.892
Trabajo y pensiones 144 5 984 1.133
Discriminaciones 34 19 35 88
Administración pública y tributos 2.268 33 1.522 3.823
Administración pública 1.597 21 1.184 2.802
Tributos 671 12 338 1.021
Consumo 1.417 23 2.257 3.697
Políticas territoriales 2.734 50 1.251 4.035
Medio ambiente 1.779 27 444 2.250
Urbanismo 682 8 277 967
Vivienda 273 15 530 818
Seguredad ciudadana y justicia 639 36 575 1.250
Cultura y lengua 174 2 37 213
Otros 0 0 589 589
Total 11.317 303 10.165 21.785
Fuente: Síndic de Greuges de Catalunya.
Nota: Otros: Las cuestiones de ámbito privado quedan fuera de las competencias del Síndico.

Última actualización: 11 de febrero de 2022.

Nota metodológica

Definición de conceptos

Actuación de oficio (SG)
Investigación de oficio, tanto a iniciativa propia como a solicitud de los sujetos, de aquellos actos en los que la actividad o inactividad atribuible a las administraciones, organismos, empresas o personas pueda constituir vulneración de derechos o libertades constitucionales o estatutarios.
Consulta (SG)
Solicitud de información que efectuan las personas, entidades o instituciones legitimadas ante el Síndic de Greuges.
Queja (SG)
Solicitud de actuación de oficio que tiene por objeto instar al Síndic de Greuges a investigar aquellos actos en los que la actividad o inactividad atribuible a las administraciones, organismos, empresas o personas pueda haber vulnerado derechos o libertades constitucionales o estatutarios.
Síndic de Greuges
Institución que se encarga de la defensa de los derechos fundamentales y las libertades públicas de los ciudadanos. Tiene facultades de supervisión de la actividad de la Administración pública de la Generalidad y de los organismos públicos o privados vinculados o que dependen de éstos, de las empresas privadas que gestionan los servicios públicos o cumplen actividades de interés general o universal. El Síndic es también un mecanismo para prevenir la tortura y de los tratos o penas crueles, inhumanas o degradantes (Protocolo facultativo de la Convención de Naciones Unidas).

Aspectos metodológicos

La Ley 24/2009, de 23 de diciembre, del Síndic de Greuges (DOGC núm. 5536 - 30/12/2009), atribuye al Síndic de Greuges la condición de Autoridad Catalana para la Prevención de la Tortura y de otros Tratos o Penas Crueles, Inhumanos o Degradantes. Elegido por tres quintas partes del Parlamento, es políticamente independiente. No depende de ningún gobierno y actúa con objetividad, libertad de criterio e independencia. Cada mandato tiene una duración de nueve años.

El Síndic vela para que se respeten los derechos de las personas. Atiende todas las consultas y orienta a los interesados sobre el mejor procedimiento que pueden seguir para solucionar su problema. Sus competencias son limitadas y no puede intervenir, por ejemplo, en conflictos entre particulares.

Cualquier persona física o jurídica está legitimada para dirigirse al Síndic de Greuges, y no se precisa asistencia letrada ni representación procesal. Las actuaciones del Síndic de Greuges son gratuitas para la persona interesada.

La información no disponible se representa mediante el símbolo ":". Cuando el valor es inferior al de la unidad mínima que permite estimar la operación estadística o afecta el secreto estadístico, el símbolo utilizado es "..".