- Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas 2008–2009
- Empresas de 10 asalariados o más
- Integración de la información dentro de la empresa
- Herramientas informáticas ERP y CRM
Empresas de 10 asalariados o más. Por herramientas informáticas ERP y CRM y sector de actividad
| Indústria | Construcció | Serveis | Total | |
|---|---|---|---|---|
| Unitats: % empreses. | ||||
| Font: Idescat i FOBSIC a partir de l'INE. | ||||
| Total | 9.603 | 6.985 | 15.573 | 32.161 |
| Empreses amb eines ERP per compartir la informació de compres i vendes | 28,8 | 7,7 | 27,8 | 23,7 |
| Empreses amb aplicacions informàtiques per gestionar informació de clients (CRM) | 25,9 | 13,7 | 33,8 | 27,1 |
| Capturar, emmagatzemar i compartir informació de clients | 25,9 | 13,7 | 33,8 | 27,1 |
| Analitzar la informació dels clients, amb finalitats comercials i de marquèting | 21,0 | 9,9 | 28,5 | 22,2 |
Tablas disponibles [+]
- Empresas de menos de 10 asalariados
- Empresas de 10 asalariados o más
Comparta esta dirección: https://idescat.cat/pub/eticce0809/2.05.2.2/es