- Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas 2009–2010
- Empresas de menos de 10 asalariados
- Integración de la información dentro de la empresa
- Herramientas informáticas ERP y CRM
Empresas de menos de 10 asalariados. Por herramientas informáticas ERP y CRM y sector de actividad
Indústria | Construcció | Serveis | Total | |
---|---|---|---|---|
Unitats: % empreses. | ||||
Font: Idescat i FOBSIC a partir de l'INE. | ||||
Total | 39.477 | 95.591 | 313.983 | 449.050 |
Eines ERP per compartir la informació de compres i vendes amb altres àrees de l'empresa | 2,2 | 0,7 | 1,9 | 1,6 |
Aplicacions informàtiques per a gestionar informació de clients (CRM) | 3,3 | 0,7 | 6,5 | 5,0 |
Capturar, emmagatzemar i compartir informació de clients | 3,3 | 0,7 | 6,5 | 5,0 |
Analitzar la informació dels clients, amb finalitats comercials i de marquèting | 2,1 | 0,0 | 3,8 | 2,8 |
Tablas disponibles [+]
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Empresas de menos de 10 asalariados
- Uso de ordenadores y redes telemáticas
- Uso de Internet
- Intercanvio electrónico de datos con otras empresas
- Intercambio electrónico de información
- Integración de la información dentro de la empresa
- Comercio electrónico
- Seguridad en TIC
- Formación en TIC
- Medidas para adoptar un grado más elevado en TIC
- Agentes asesores en TIC
- Empresas de 10 asalariados o más
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