Empresas de 10 ocupados o más. Por sector de actividad y servicios de chat para el contacto con los clientes
| Indústria | Construcció | Serveis | Total | |
|---|---|---|---|---|
| Total | 6.466 | 2.942 | 15.134 | 24.542 |
| Disponiblitat de serveis de xat per als contactes amb els clients | 4,6 | 2,6 | 9,7 | 7,5 |
| Tipus de serveis de xat | ||||
| Una persona respon als clients | 4,3 | 2,4 | 9,4 | 7,2 |
| Un bot o agent virtual respon als clients | 0,5 | 0,3 | 1,6 | 1,1 |
| Unitats: % empreses. | ||||
| Font: Idescat a partir de l'enquesta sobre l'ús de tecnologies de la informació i la comunicació i del comerç electrònic a les empreses de l'INE. | ||||
Tablas disponibles [+]
Comparta esta dirección: https://idescat.cat/pub/eticce1920/2.02.5.2/es