Saltar al contenido principal
Empresas de 10 ocupados o más. Por sector de actividad y integración de la información dentro de la empresa
Empreses de 10 ocupats o més. Catalunya. Primer trimestre del 2021 Per sector d'activitat i disponibilitat d'eines informàtiques ERP i CRM
|
Indústria |
Construcció |
Serveis |
Total |
| Total |
6.656 |
3.078 |
15.727 |
25.462 |
| Eines ERP per gestionar de manera integrada els processos i la informació de diferents àrees de negoci de l'empresa |
64,7 |
37,7 |
59,5 |
58,2 |
| Aplicacions informàtiques per gestionar informació de clients (CRM) |
42,2 |
25,9 |
50,3 |
45,2 |
| per capturar, emmagatzemar i compartir amb altres àrees de l'empresa informació sobre clients |
41,0 |
24,7 |
48,7 |
43,8 |
| per analitzar la informació disponible sobre els clients amb finalitats comercials i de marquèting |
30,3 |
16,8 |
42,0 |
35,9 |
| Unitats: % empreses. |
|---|
| Font: Idescat a partir de l'Enquesta sobre l'ús de tecnologies de la informació i la comunicació i del comerç electrònic a les empreses de l'INE. |
|---|