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7. Servicios de difusión estadística

Esta memoria está pendiente de aprobación por la Junta de Gobierno.

La web del Idescat es el portal de la estadística oficial de Cataluña. Se difunden los resultados de las estadísticas oficiales que producen los organismos que conforman el Sistema estadístico de Cataluña, de acuerdo con el Plan estadístico y los programas anuales de actuación estadística de Cataluña.

El Idescat lleva a cabo diferentes actuaciones para que los usuarios estén puntualmente informados de las actualizaciones de los resultados estadísticos oficiales de la web: por un lado, publica el calendario de resultados previsto de todo el año y, cuando se hacen públicos los resultados, los difunde a través de novedades, notas de prensa, tuits en su canal de Twitter (@idescat) y entradas en el perfil de LinkedIn. Adicionalmente, el Idescat también dispone de varios servicios de consultas: un servicio de atención personalizada por parte de profesionales de la estadística para atender consultas y dudas sobre información estadística oficial, un servicio de elaboración de resultados a medida para los datos que no se publican en la web y un servicio de atención a los medios de comunicación.

Durante el año 2021, las principales líneas de actuación han sido la renovación profunda de El municipio en cifras y la aplicación web de consulta de los indicadores de los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) de las Naciones Unidas, que complementa la de la Unión Europea, publicada en el año anterior. Por otra parte, se han incorporado en la web mapas interactivos del Índice socioeconómico territorial.

Principales indicadores de acceso a la web. 2019–2021
Total 2021 2020 2019
Sesiones 2.778.338 2.511.165 1.840.978
En catalán 1.505.457 1.366.415 1.048.545
En castellano 1.354.545 1.217.416 872.822
En inglés 81.630 70.597 39.691
Usuarios 1.765.311 1.580.516 1.172.386
Páginas vistas 9.118.300 8.435.861 7.364.821

7.1. Difusión de estadísticas oficiales

En 2021 las visitas a la web del Idescat han sido cerca de 2,8 millones, lo que conlleva un incremento del 10,6% respecto al año anterior. Más del 37% de las visitas se han realizado desde dispositivos móviles o tabletas.

Estadísticas más consultadas. 2021
Número de visitas
Padrón municipal de habitantes 267.578
Nombres y apellidos de la población 149.600
Estimaciones de población 146.133
Estadística del covid-19 144.343
Encuesta de población activa 92.929
Nombres de los recién nacidos 90.865
Índice de precios de consumo 47.029
Estadística de nacimientos 39.942
Estadística de defunciones 35.191
Censo de población y viviendas 33.620
Productos más consultados. 2021
Número de visitas
El municipio en cifras 682.023
Anuario estadístico de Cataluña 579.233
Clasificaciones estadísticas 210.780
Indicadores anuales 182.454
Indicadores de coyuntura económica 146.168

7.2. Comunicaciones sobre resultados estadísticos

El calendario de difusión de resultados recoge la fecha de difusión de la producción estadística del Idescat, tanto de fuentes propias como de externas. En 2021 se han realizado 286 actualizaciones de resultados estadísticos. La difusión se realiza en la página inicial de la web mediante una novedad en formato noticia, que incluye la información más relevante del resultado publicado y que puede ir acompañada de gráficos, y también a través del canal de Twitter (@idescat) y del perfil en LinkedIn.

En 2021 se han incrementado las comunicaciones realizadas a los usuarios en un 4%, y el canal de Twitter continúa en fase de expansión, con un incremento del 4% del número de seguidores respecto a 2020.

Calendario de difusión de los resultados estadísticos del Idescat. 2021
Coyuntura Estructura Total
Estadísticas 23 51 74
Actualizaciones 196 90 286
Grado de seguimiento (%) 98,5 74,4 91,1
Otras actuaciones de comunicación 2019–2021
2021 2020 2019
Novedades 314 319 317
Twitter
Tuits emitidos 765 701 736
Seguidores 7.827 7.528 7.077
LinkedIn
Publicaciones 49 44 53
Seguidores 474 360 261

Medios de comunicación

Las notas de prensa se difunden a través de los siguientes canales:

  • Se cuelgan en la Sala de prensa de la web de la Generalitat (govern.cat) y se remiten a los medios de comunicación que se suscriben al servicio, simultáneamente.
  • Se publican en la página inicial de la web del Idescat junto con la novedad y en la página Notas de prensa y consultas de los medios de comunicación, donde también se pueden encontrar el resto de notas de prensa publicadas.

En 2021 se han difundido 57 notas de prensa, distribuidas de la siguiente manera:

  • Área de Economía y Sociedad: 4 notas de estadísticas estructurales y 8 de estadísticas coyunturales
  • Área de Empresa y Ocupación: 2 notas de estadísticas estructurales y 31 de estadísticas coyunturales
  • Área de Población y Territorio: 12 notas de estadísticas estructurales

Durante este año, el Idescat ha incluido la difusión con nota de prensa de la Estadística de afiliados y afiliaciones según residencia padronal, la Estadística de filiales de empresas extranjeras, la Estadística en gasto en consumo de los hogares, la Estadística de estudios de la población y el Índice socioeconómico territorial.

7.3. Servicios de información estadística

Atención personalizada

Durante el año 2021, se han atendido 946 solicitudes de atención personalizada. El perfil de los usuarios es el siguiente:

  • Empresas y particulares: 60%
  • Administración: 34,5%
  • Universidades: 5,5%
Solicitudes de atención personalizada. 2019–2021
2021 2020 2019
Vía formulario web 550 559 564
Vía telefónica 416 402 604
Vía presencial (biblioteca) 0 0 23
Total 946 984 1.288

Elaboración de resultados a medida

En relación con los pedidos de usuarios sobre resultados que no están publicados en la web (resultados específicos), durante el año 2021 se han elaborado 729, casi la misma cantidad que el año anterior. Además, se han emitido 25 certificados sobre resultados estadísticos.

Pedidos estadísticos a medida. 2019–2021
2021 2020 2019
Solicitudes 729 720 725
Certificados 25 27 20

En términos de calidad, la elaboración de resultados a medida es un servicio muy bien valorado por los usuarios, como se desprende de la Encuesta anual de satisfacción, con una puntuación global de 8,0.

Evaluación del servicio de solicitudes vía web. 2019–2021
Indicadores 2021 2020 2019
Puntuación global dada al servicio (Encuesta anual de satisfacción) 8,0 8,2 8,3
Solicitudes contestadas en menos de 11 días (% s/total) 90,8 83,4 88,4
Solicitudes contestadas en menos de 1 día (% s/total) 58,9 58,5 58,6

7.4. Productos

El Idescat elabora productos que recopilan información básica de Cataluña y un sistema de indicadores económicos, demográficos y sociales, tanto coyunturales como estructurales, que también proporcionan información territorial (por municipios, comarcas, ámbitos del Plan territorial, etc.) e información comparada con España y la Unión Europea.

Recopilación estadística

Durante el año 2021, la web del Idescat ha recibido 1.653.122 visitas a los productos de recopilación estadística. La importancia de este tipo de productos queda reflejada en el peso que tienen cuando se accede a la web: un 59,5% de las visitas se realizan para consultar estos productos.

Productos de recopilación estadística. Por tipo. 2021
Tipo Número Actualizaciones
Anuario estadístico de Cataluña 678 842
El municipio en cifras 236 50
Indicadores de coyuntura económica 122 821
Indicadores anuales 241 283
Indicadores de la Unión Europea 146 297
Indicadores de los objetivos de desarrollo de la UE para Cataluña 82 571
Indicadores demográficos territoriales 47 25
Total 1.470 2.318

Publicaciones

Durante el año 2021, se han publicado los siguientes títulos:

Publicaciones
Títulos Soporte
Memoria 2020 Digital
SORT (Statistics and Operations Research Transactions). Vol. 45. Nº. 1 Papel y digital
SORT (Statistics and Operations Research Transactions). Vol. 45. Nº. 2 Papel y digital
Cifras de Cataluña 2021 (9 idiomas: catalán, castellano, inglés, occitano, alemán, francès, italiano, portuguès y chino) Papel y digital

7.5. Biblioteca

A 31 de diciembre de 2021, el catálogo automatizado de la Biblioteca estaba integrado por 46.399 registros.

Actuaciones de la Biblioteca. 2019–2021
2021 2020 2019
Incorporaciones al fondo
Anuarios y monografías 449 594 642
Revistas 1.138 1.282 1.058
Comunicación a usuarios
Información selectiva de sumarios de revistas 371 757 534
Listas de novedades 516 600 589
Digitalización de estadística histórica
Número de volúmenes 385 443 157
Correspondencia en páginas 90.497 94.398 36.901
Visitas virtuales
Sesiones 12.340 10.428 11.303
Páginas visualizadas 24.544 22.944 27.706