Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas. 2024-2025
El 26,9% de las empresas catalanas de 10 ocupados o más vendieron a través de comercio electrónico en 2024. Este dato supone una disminución de 4,9 puntos respecto al año anterior (31,8%). Por tipo de canal de venta, el 47,6% de las ventas por comercio electrónico se realizaron a través de la página web o la aplicación móvil de la empresa y plataformas digitales, y el 52,4% a través de mensajes de tipo EDI o similar.
Por lo que se refiere a la intensidad de uso de las TIC en el primer trimestre de 2025, el 99,6% de las empresas de 10 ocupados o más tienen acceso a internet. De estas, el 88,9% disponen de página web, el 75,2% utilizan algún tipo de medio social, el 54,6% servicios de informática en la nube de pago y el 24,0% tecnologías de inteligencia artificial. El 45,0% de las empresas con acceso a internet realizan analítica de datos con empleados propios y el 17,9% a través de una empresa u organización externa.
En la relación con el medio ambiente, el 27,1% de las empresas de 10 ocupados o más utilizan sistemas o soluciones TIC para reducir el consumo de energía y el 21,6% para reducir el uso de materiales (incluidos los consumibles) o potenciar el de materiales reciclados. Además, cuando los equipos TIC dejan de ser útiles, las empresas llevan a cabo varias acciones: el 76,4% los depositan en un contenedor de recogida o reciclaje de aparatos electrónicos, el 47,9% los mantienen en la empresa (para usarlos como repuestos, por ejemplo) y el 23,3% los venden, los donan o los devuelven a una empresa de arrendamiento.
En el primer trimestre de 2025, el 42,9% de las empresas de 10 ocupados o más han permitido hacer teletrabajo a sus empleados. De estas empresas, el 33,9% del personal ha teletrabajado regularmente, con una media de 2,1 días por semana.
En relación con las empresas de menos de 10 ocupados, el 84,7% tienen acceso a internet, y de éstas el 36,0% tienen página web, el 39,5% utilizan algún tipo de medio social, el 17,5% servicios de informática en la nube de pago y el 15,0% tecnologías de inteligencia artificial.
El Idescat presenta los resultados detallados de la encuesta para el conjunto de Cataluña. Esta estadística tiene una periodicidad anual y proporciona información sobre los principales indicadores relativos al uso de las tecnologías por parte de las empresas catalanas. Los resultados sobre el equipamiento y el uso de las TIC se refieren al primer trimestre de 2025, mientras que la información sobre el comercio electrónico hace referencia al año 2024.