- Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas 2008–2009
- Empresas de menos de 10 asalariados
- Integración de la información dentro de la empresa
- Herramientas informáticas ERP y CRM
Empresas de menos de 10 asalariados. Por herramientas informáticas ERP y CRM y sector de actividad
Indústria | Construcció | Serveis | Total | |
---|---|---|---|---|
Unitats: % empreses. | ||||
Font: Idescat i FOBSIC a partir de l'INE. | ||||
Total | 40.649 | 110.019 | 310.683 | 461.352 |
Empreses amb eines ERP per compartir la informació de compres i vendes | 2,6 | 0,0 | 2,0 | 1,5 |
Aplicació informàtica per a gestionar informació de clients (CRM) | 2,4 | 0,0 | 5,3 | 3,8 |
Capturar, emmagatzemar i compartir informació de clients | 2,4 | 0,0 | 5,3 | 3,8 |
Analitzar la informació dels clients, amb finalitats comercials i de marquèting | 1,7 | 0,0 | 3,9 | 2,8 |
Tablas disponibles [−]
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Empresas de menos de 10 asalariados
- Uso de ordenadores y redes telemáticas
-
Uso de Internet
- Tipo de conexión
- Interacción con la Administración pública
- Interacción con la Administración pública y tipo de Administración
- Grado de satisfacción de los servicios prestados por la Administración pública
- Servicios disponibles en la página web
- Uso de firma digital
- Uso de sistemas de seguridad informática
- Problemas de seguridad relacionados con sistemas informáticos
- Intercambio automatizado de datos con sistemas TIC externos
- Intercambio electrónico de información
- Integración de la información dentro de la empresa
- Comercio electrónico
- Uso de tecnologías de RFID
- Formación en TIC
- Medidas para adoptar un grado más elevado en TIC
- Agentes asesores en TIC
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Empresas de 10 asalariados o más
- Uso de ordenadores y redes telemáticas
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Uso de Internet
- Tipo de conexión
- Interacción con la Administración pública
- Interacción con la Administración pública y tipo de Administración
- Grado de satisfacción de los servicios prestados por la Administración pública
- Servicios disponibles en la página web
- Uso de firma digital
- Uso de sistemas de seguridad informática
- Problemas de seguridad relacionados con sistemas informáticos
- Intercambio automatizado de datos con sistemas TIC externos
- Intercambio electrónico de información
- Integración de la información dentro de la empresa
- Comercio electrónico
- Uso de tecnologías de RFID
- Formación en TIC
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