7. Servicios de difusión estadística

En el año 2011, el Idescat ha continuado la política de dar prioridad a Internet como principal medio de difusión de los resultados estadísticos, y ha conseguido un incremento en el número de visitas a la web www.idescat.cat de un 16% con respecto al 2010.

La potenciación de Internet como canal esencial de difusión se ha realizado a partir de la actuación en dos líneas estratégicas. La primera ha sido mejorar el contenido y la accesibilidad de la web del Idescat, con un plan de rediseño de las secciones y servicios, línea que ha quedado reforzada en el 2011 por los resultados de los servicios remodelados en el año anterior, como en el caso de El municipio en cifras, el cual duplicó el número de visitas.

La segunda línea estratégica ha sido potenciar la reutilización de la información de Idescat.cat ampliando su catálogo de APIs y de widgets, que permiten a terceros programar la obtención de información del Idescat sin pasar por nuestra web.

Dentro de esta línea hay que destacar la implantación del conjunto de datos de los Indicadores municipales de Cataluña en la plataforma Google Public Data Explorer, donde también se pueden consultar las estadísticas de Eurostat, de la OCDE, del Banco Mundial y del Fondo Monetario Internacional. Esta herramienta permite la visualización de datos de una manera flexible y con una complejidad gráfica que se puede adaptar a las diferentes necesidades de cada usuario.

La atención personalizada y orientada al usuario completa la propuesta del Idescat en relación con los servicios de difusión estadística, dirigidos a los diferentes tipos de usuarios (gestores públicos, empresas, investigadores, estudiantes, etc.) y que quieren dar respuesta a sus necesidades.

El servicio de atención de demandas a medida da respuesta a la explotación que no está disponible en la web, y cada año mejora tanto en el tiempo de respuesta como en la satisfacción de los usuarios, cuya opinión se conoce gracias a la encuesta anual que el Idescat hace a sus usuarios. En el año 2011, el servicio ha sido valorado con un 8,2 sobre 10 (y mejora en 2 décimas la nota del año anterior).

La biblioteca del Idescat ha continuado trabajando en el seguimiento y tratamiento de los resultados estadísticos de la estadística oficial, y se ha convertido en el centro de atención de los usuarios, tanto presenciales como por vía telefónica, y de las sugerencias o quejas que se reciben. Durante el año 2011, se han atendido 1.781 demandas de información.

Dentro del servicio de atención a los medios de comunicación se elaboran notas de prensa y se da un soporte personalizado a los periodistas y profesionales de los medios. En el año 2011, se han incrementado en un 28% las notas de prensa y en un 8% los impactos en la prensa escrita.

Finalmente, hay que destacar el papel que está teniendo el canal en Twitter del Idescat, inaugurado el último trimestre del 2010, que ha publicado 551 tuits y ha conseguido 1.574 seguidores, cifra muy superior a la de otros órganos estadísticos autonómicos.

La web del Idescat es el principal medio de difusión de la información estadística oficial, que en el año 2011 superó el millón de visitas.

El Idescat elabora un conjunto de productos de síntesis que están dirigidos a unos usuarios que necesitan una información estadística de carácter básico sobre la realidad demográfica, económica y social de Cataluña.

Un amplio conjunto de indicadores dan respuesta a estas necesidades. Durante el año 2011, la web del Idescat ha recibido 572.616 visitas que han consultado productos de síntesis, con un incremento respecto al año anterior del 56,5%. La importancia de este tipo de productos queda reflejada en el peso que tiene en las visitas en la web del Idescat: un 54% de las visitas se hacen para consultar productos de síntesis.

El año 2011 ha sido el segundo año de funcionamiento de la web aprenestadistica.gencat.cat, dirigida a los alumnos de secundaria, y se ha trabajado fundamentalmente para potenciarla y recoger las incidencias en su uso. La web escolar de secundaria tiene registrados 3.611 usuarios a 31 de diciembre.

Por otra parte, durante el año 2011 se ha trabajado en una nueva web educativa destinada a los alumnos de primaria que complementará la de aprenestadistica. gencat.cat de secundaria.

La novedad de este recurso será la creación de un censo escolar, inspirado en el Census at School de Canadá, a partir del cuestionario que se plantea como actividad inicial de la web.

La difusión de la web educativa de primaria está prevista para el curso 2012-2013.