7. Servicios de difusión estadística
Apartados
Sumario
El Idescat, de acuerdo con las directrices del Plan estadístico vigente, impulsa la difusión de los resultados estadísticos utilizando Internet como principal medio de difusión, donde destacan la web y Twitter (http://www.idescat.cat/twitter/?lang=es) como principales canales. También dispone de una biblioteca abierta al público, depositaria de los resultados de la estadística oficial de Cataluña, y de un plan de publicaciones de los principales resultados y de divulgación de la estadística.
La atención personalizada y orientada al usuario completa la propuesta del Idescat en relación con los servicios de difusión estadística, dirigidos a diferentes tipos de usuarios (gestores públicos, empresas, investigadores, estudiantes, etc.) y que quieren dar respuesta a sus necesidades. Está compuesta por la atención de demandas de información estadística vía web (a medida, consultas y sugerencias) y telefónica, y el servicio personalizado a los medios de comunicación.
En 2013 cabe destacar de la web del Idescat (www.idescat.cat), respecto del 2012, el incremento en número de visitas (13,2%), de visitantes (14,1%) y de páginas vistas (0,6%). Por su parte, el canal de Twitter del Idescat, en su tercer año de existencia, continúa aumentando los seguidores hasta llegar a los 3.513.
Entre las principales novedades del 2013 en cuanto a difusión a través de la web, destaca la ampliación del sistema de indicadores de la Unión Europea, con la incorporación de los indicadores de la Europa 2020, la ampliación de las prestaciones del apartado de Prensa y comunicación, con la disponibilidad de las hojas de cálculo de las tablas y gráficos de las notas de prensa, y la implantación de la tercera columna en la página principal de la web.
También cabe destacar los trabajos realizados para conseguir una mejor organización temática de la web, con el inicio de dos proyectos: uno de implementación de un gestor de contenidos y otro de definición de una nueva arquitectura temática para acceder a la información de la web. Por otra parte, en relación con la visualización de las estadísticas y de su mayor comprensión, en 2013 se ha iniciado la segunda fase del proyecto de complementar con gráficos y mapas las tablas de la web del Idescat, con el desarrollo por parte del Idescat de Visual, una biblioteca de Javascript para la visualización de datos, de código abierto y que permite representar una gran variedad de visualizaciones, como mapas, gráficos de líneas, de barras o pirámides de población. Mediante esta herramienta el Idescat ha iniciado la implementación de gráficos en los principales productos de síntesis y mapas en la información territorial.
7.1. Difusión por Internet
7.1.1. La web del Idescat
La web del Idescat es el principal medio de difusión de la información estadística oficial, que en el año 2013 ha incrementado tanto el número de visitas como de visitantes y páginas consultadas, y que ha continuado por encima del millón de visitas.
Total | 2011 | 2012 | 2013 |
---|---|---|---|
Visitas | 1.059.950 | 1.146.459 | 1.297.762 |
Visitas catalán | 808.277 | 830.529 | 870.091 |
Visitas castellano | 224.588 | 338.546 | 438.344 |
Visitas inglés | 27.246 | 32.283 | 43.751 |
Visitas a páginas de datos | 686.061 | 798.437 | 863.272 |
Visitas de tránsito directo | 347.874 | 315.135 | 412.033 |
Visitantes | 738.542 | 828.556 | 945.133 |
Páginas visitadas | 8.528.462 | 8.933.220 | 8.982.475 |
Número de visitas | 2011 | 2012 | 2013 |
---|---|---|---|
Banco de estadísticas municipales y comarcales | 245.723 | 260.672 | 256.494 |
Anuario estadístico digital | 151.953 | 194.758 | 235.498 |
El municipio en cifras | 163.204 | 189.731 | 215.723 |
Nombres de los recién nacidos | 66.900 | 91.316 | 92.045 |
Indicadores de coyuntura económica | 64.166 | 71.485 | 80.230 |
Demografía y calidad de vida | 53.841 | 53.377 | 53.010 |
Novedades | 46.093 | 42.877 | 44.281 |
Indicadores de estructura económica | 39.536 | 39.589 | 37.843 |
Indicadores de la Unión Europea | 33.525 | 33.665 | 38.313 |
Nombres de la población | 30.667 | 29.066 | 32.985 |
La web dispone de un apartado sobre el registro de rectificaciones (http://www.idescat.cat/rectificacions/?lang=es) que da a conocer las modificaciones imprevistas que se han producido en el sitio web del Idescat. En 2013 se ha mantenido en el mismo número de rectificaciones respecto del año anterior, pero con un incremento sustancial de las rectificaciones que producen mejoras en los datos.
Tipo | 2011 | 2012 | 2013 | |
---|---|---|---|---|
(*) Cambios en los datos no previstos —y, por lo tanto, no anunciados con anterioridad— que han sobrevenido porque se dispone de nueva información y que mejoran las estimaciones iniciales. | ||||
Rectificaciones | 31 | 23 | 18 | |
Mejoras (*) | 11 | 5 | 10 | |
Total | 42 | 28 | 28 |
7.1.2. El canal Twitter del Idescat
El canal Twitter del Idescat continúa en fase de expansión con un aumento anual del número de seguidores del 33,2% a 31 de diciembre de 2013.
2011 | 2012 | 2013 | |
---|---|---|---|
Seguidores (a 31 de diciembre) | 1.574 | 2.638 | 3.513 |
Tuits emitidos | 478 | 496 | 609 |
Visitas web Idescat (a partir de los tuits) | : | 1.844 | 3.063 |
7.1.3. Actuaciones de comunicación
El Calendario de difusión de resultados del Idescat fue publicado en 2012 por primera vez como un nuevo servicio web. En 2013, contiene la fecha de difusión de 210 actualizaciones que corresponden a la producción estadística del Idescat.
Coyuntura | Estructura | Total | |
---|---|---|---|
Actuaciones | 21 | 33 | 54 |
Actualizaciones | 144 | 66 | 210 |
Grado de seguimiento (%) | 95,8 | 71,2 | 88,1 |
Además, el Idescat realiza otras actuaciones para facilitar el conocimiento de sus actividades como son el servicio de novedades y notas de prensa.
Tipo | 2011 | 2012 | 2013 |
---|---|---|---|
Novedades web | 228 | 228 | 277 |
Notas de prensa | 32 | 33 | 36 |
7.2. Atención de usuarios
Durante el año 2013, se han recibido 2.582 demandas de información procedentes mayoritariamente de empresas y particulares (62%), seguidos de la Administración (29%) y las universidades (9%).
2011 | 2012 | 2013 | |
---|---|---|---|
Vía formulario web | 1.026 | 1.279 | 1.495 |
Vía teléfono | 1.480 | 1.065 | 828 |
Vía presencial (biblioteca) | 244 | 245 | 259 |
Total | 2.750 | 2.589 | 2.582 |
Las demandas recibidas a través del formulario web han tenido un incremento del 16,9%, que compensa en parte la disminución de las demandas por teléfono (−22%). En términos de calidad, es un servicio muy bien valorado por los usuarios, que le han dado una puntuación global del 8,2 (sobre 10) en la Encuesta anual de satisfacción del 2013.
Indicadores | 2011 | 2012 | 2013 |
---|---|---|---|
Puntuación global otorgada al servicio (Encuesta anual calidad del servicio) | 8,2 | 8,2 | 8,2 |
Demandas contestadas en menos de 11 días (% s/total) | 94,4 | 94,7 | 92,5 |
Demandas contestadas en menos de 1 día (% s/total) | 60,7 | 57,7 | 52,0 |
7.3. Prensa y comunicación
En 2013 se han difundido 36 notas de prensa, de las cuales 12 son de resultados de estadísticas estructurales: 9 en el ámbito de estadística demográfica, 1 de estadística social y 2 de estadística económica. Además, también se han difundido notas de prensa de los resultados de 5 actividades de coyuntura económica.
La producción estadística del Idescat ha estado presente en la prensa escrita en 480 ocasiones durante el año 2013. De estos impactos en la prensa, el 41% han sido en el ámbito de la estadística económica, el 28% en la estadística demográfica, el 15% en la estadística social y el 16% en otros ámbitos, mayoritariamente relacionados con la actualidad política tales como las iniciativas legislativas.
7.4. Recopilación estadística
El Idescat trabaja en la recopilación de estadísticas básicas de Cataluña, en la elaboración de sistemas de indicadores y en un conjunto de productos de síntesis que están dirigidos a unos usuarios que necesitan una información estadística de carácter básico sobre la realidad demográfica, económica y social de Cataluña.
El Anuario estadístico digital recopila la estadística básica de Cataluña y se actualiza puntualmente en el momento que las diferentes fuentes publican sus resultados. En 2013 se mantiene como el producto de síntesis más visitado de nuestra web (235.498 visitas), con un total de 7.720 tablas y 700 actualizaciones.
Respecto a los sistemas de indicadores, el Idescat ofrece información coyuntural y estructural con su comparativa con España y la Unión Europea, con un total de 615 indicadores, que en el año 2013 han originado 1.187 actualizaciones y 209.396 visitas a la web del Idescat.
Durante el año 2013, la web del Idescat ha recibido 721.049 visitas que han consultado productos de síntesis y los sistemas de indicadores, con un incremento respecto al año anterior del 12,2%. La importancia de este tipo de productos queda reflejada en el peso que tiene en las visitas a la web del Idescat: un 56% de las visitas se hacen para consultar productos de síntesis.
Dentro de los productos de síntesis cabe destacar "El municipio en cifras", que proporciona los principales indicadores de los municipios de Cataluña con una consulta muy sencilla y que en 2013 ha recibido un 14% más de visitas que en el año anterior.
Sistemas de indicadores de Cataluña. 2013
Para el seguimiento demográfico, económico y social de Cataluña, el Idescat publica en su web un conjunto de indicadores actualizados puntualmente. En 2013 su situación es la siguiente:
Tipo | Número | Actualizaciones | Visitas web |
---|---|---|---|
Indicadores de coyuntura económica | 87 | 685 | 80.230 |
Indicadores de estructura económica | 115 | 118 | 37.843 |
Demografía y calidad de vida | 124 | 102 | 53.010 |
Indicadores de la Unión Europea | 91 | 115 | 38.313 |
Indicadores demográficos territoriales | 47 | 43 | : |
Indicadores sociales territoriales | 145 | 78 | : |
Informes de coyuntura económica | 6 | 46 | : |
Total | 615 | 1.187 | 209.396 |
El Idescat pone al alcance de los usuarios que desean una información más básica y ordenada de Cataluña el siguiente conjunto de productos de síntesis:
Título | Actuación |
---|---|
Anuario estadístico de Cataluña (AEC) | El AEC digital recoge 6.584 tablas constantemente actualizadas de la estadística básica de Cataluña. En 2013 ha recibido 235.498 visitas en la web del Idescat. |
El municipio en cifras | Recoge casi 200 indicadores de los 947 municipios de Cataluña y de las 41 comarcas. En 2013 ha recibido 215.723 visitas en la web del Idescat. |
Cifras de Cataluña | Este desplegable ofrece datos comparativos con los de España y la Unión Europea referidos a temas de población, medio ambiente, trabajo, condiciones de vida, economía, agricultura, industria e I+D, energía, transporte, turismo, TIC, educación y salud. Está disponible en nueve idiomas: catalán, occitano, castellano, inglés, francés, alemán, italiano, chino y árabe. |
7.5. Biblioteca
La biblioteca del Idescat utiliza el software KOHA para gestionar su fondo documental. A 31 de diciembre de 2013, el fondo de la biblioteca recoge un total de 163.086 volúmenes.
2011 | 2012 | 2013 | |
---|---|---|---|
Catalogación | |||
libros | 1.023 | 697 | 500 |
revistas | 1.294 | 1.231 | 1.559 |
Adquisición | |||
pedidos | 334 | 416 | 398 |
libros recibidos | 986 | 590 | 424 |
Comunicación | |||
sumarios revistas | 1.147 | 931 | 678 |
novedades biblioteca | 228 | 224 | 175 |
7.6 Plan editorial
El Plan editorial del Idescat 2013 ha consistido en la edición de 21 publicaciones, con una tirada global de 14.600 ejemplares, dirigido a potenciar la información más divulgativa.
Títulos | Tirada |
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Classificació catalana d'ocupacions 2011 (CCO-2011). Adaptación a la CNO-2011 | papel y digital |
Codis territorials sectorials de Catalunya. 2013 | digital |
Comerç amb l'estranger. 2011 | digital |
Dossier Idescat. Núm. 12. aprenestadistica: un web per aprendre estadística a secundària | papel y digital |
Dossier Idescat. Núm. 13. L'ensenyament privat reglat a Catalunya. Curs 2009–2010 | papel y digital |
Dossier Idescat. Núm. 14. Els centres de serveis socials a Catalunya. 2009 | papel y digital |
Dossier Idescat. Núm. 15. Els centres d'atenció a la gent gran a Catalunya. 2009 | papel y digital |
Dossier Idescat. Núm. 16. La població resident en establiments col·lectius. 2011 | papel y digital |
Estimacions de població 2011. Dades postcensals | digital |
GEOCAT. Codis territorials i administratius a Catalunya. 2011–2012 | digital |
Memoria 2012 | digital |
NOMENCAT. Nomenclàtor estadístic d'entitats de població de Catalunya. 2012 | digital |
SORT (Statistics and Operations Research Transactions). Vol. 37. Núm. 1 | papel y digital |
SORT (Statistics and Operations Research Transactions). Vol. 37. Núm. 2 | papel y digital |
Cifras de Cataluña 2014 (7 idiomas: catalán, castellano, inglés, aranés, alemán, francés e italiano) | papel y digital |