2. Identificación de las personas responsables de la gestión
Sumario
- Organización y forma de gestión de los servicios
- Identificación de las personas responsables de la gestión
- Servicios que se ofrecen, compromisos de calidad e instrumentos de evaluación
- Derechos y deberes de las personas usuarias
- Régimen económico aplicable
- Condiciones de acceso a los servicios
- Vías de reclamación, queja o sugerencia utilizables del servicio recibido
- Vías de orientación e información sobre los servicios
- Unidad responsable de la Carta de servicios y fecha de aprobación/actualización
La responsabilidad sobre la prestación de los servicios de la Carta de servicios es la persona titular del Área de Comunicación y Difusión del Idescat.
La responsabilidad última de los servicios es la persona titular de la dirección del Idescat.
