2. Identificación de las personas responsables de la gestión
Sumario
- Organización y forma de gestión de los servicios
- Identificación de las personas responsables de la gestión
- Servicios que se ofrecen, compromisos de calidad e instrumentos de evaluación
- Derechos y deberes de las personas usuarias
- Régimen económico aplicable
- Condiciones de acceso a los servicios
- Vías de reclamación, queja o sugerencia utilizables del servicio recibido
- Vías de orientación e información sobre los servicios
- Unidad responsable de la Carta de servicios y fecha de aprobación/actualización
- Lista corporativa de cartas de servicios
La responsabilidad sobre la prestación de los servicios de la Carta de servicios es la persona titular del Área de Comunicación del Idescat.
La responsabilidad última de los servicios es la persona titular de la dirección del Idescat.
