2. Identificació de les persones responsables de la gestió
Sumari
- Organització i forma de gestió dels serveis
- Identificació de les persones responsables de la gestió
- Serveis que s'ofereixen, compromisos de qualitat i instruments d'avaluació
- Drets i deures de les persones usuàries
- Règim econòmic aplicable
- Condicions d'accés als serveis
- Vies de reclamació, queixa o suggeriment utilitzables del servei rebut
- Vies utilitzables d'orientació i d'informació sobre el servei
- Unitat responsable de la Carta de serveis i data d'aprovació/actualització
- Llista corporativa de cartes de serveis
La responsabilitat sobre la prestació dels serveis de la Carta de serveis és la persona titular de l'Àrea de Comunicació de l'Idescat.
La responsabilitat última dels serveis és la persona titular de la Direcció de l'Idescat.
