8. Vies d'orientació i informació sobre els serveis
Sumari
- Organització i forma de gestió dels serveis
- Identificació de les persones responsables de la gestió
- Serveis que s'ofereixen, compromisos de qualitat i instruments d'avaluació
- Drets i deures de les persones usuàries
- Règim econòmic aplicable
- Condicions d'accés als serveis
- Vies de reclamació, queixa o suggeriment utilitzables del servei rebut
- Vies utilitzables d'orientació i d'informació sobre el servei
- Unitat responsable de la Carta de serveis i data d'aprovació/actualització
- Llista corporativa de cartes de serveis
Podeu trobar orientació i informació sobre els serveis de l'Idescat a:
Internet: Serveis
Telèfons: +34 935 573 100 (Info estadística)
La seu de l'Idescat: Via Laietana, 58. 08003 Barcelona
Horaris d'atenció:
- General: dies hàbils de dilluns a divendres, de 9 a 14 h
- Sense servei: el 24 i el 31 de desembre.
