4. Drets i deures de les persones usuàries
Sumari
- Organització i forma de gestió dels serveis
- Identificació de les persones responsables de la gestió
- Serveis que s'ofereixen, compromisos de qualitat i instruments d'avaluació
- Drets i deures de les persones usuàries
- Règim econòmic aplicable
- Condicions d'accés als serveis
- Vies de reclamació, queixa o suggeriment utilitzables del servei rebut
- Vies utilitzables d'orientació i d'informació sobre el servei
- Unitat responsable de la Carta de serveis i data d'aprovació/actualització
- Llista corporativa de cartes de serveis
Podeu consultar els drets i deures que la normativa vigent preveu en les diferents relacions que s'estableixen entre els ciutadans i l'Administració Pública.
4.1. Drets específics
Accedir de forma gratuïta i descarregar els resultats estadístics oficials que es difonen al web de l'Idescat.
4.2. Deures específics
Utilitzar les dades estadístiques d'acord amb les normes aplicables i citant l'origen de les dades.
- REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE (Reglament general de protecció de dades)
- Llei orgànica 3/2018, de 5 de de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals
- Llei 5/2016, de 23 de desembre, del Pla estadístic de Catalunya 2017–2020 i de modificació de la Llei 23/1998, de 30 de desembre, d'estadística de Catalunya
- Decret 1/2022, de 4 de gener, pel qual s'aprova el Programa anual d'actuació estadística per a l'any 2022
4.3. Normativa aplicable
- Llei 23/1998, de 30 de desembre, d'estadística de Catalunya
- Llei 39/2015, d'1 d'octubre, de procediment administratiu comú de les Administracions públiques (art. 13, 14 i 53)
- Llei 26/2010, de 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya. Capítol I (art. 21 a 30)
- Llei 19/2014, de 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern
