4. Derechos y deberes de las personas usuarias
Sumario
- Organización y forma de gestión de los servicios
- Identificación de las personas responsables de la gestión
- Servicios que se ofrecen, compromisos de calidad e instrumentos de evaluación
- Derechos y deberes de las personas usuarias
- Régimen económico aplicable
- Condiciones de acceso a los servicios
- Vías de reclamación, queja o sugerencia utilizables del servicio recibido
- Vías de orientación e información sobre los servicios
- Unidad responsable de la Carta de servicios y fecha de aprobación/actualización
Puede consultar los derechos y deberes que la normativa vigente prevé en las diferentes relaciones que se establecen entre los ciudadanos y la Administración Pública.
4.1. Derechos específicos
Acceder de forma gratuita y descargar los resultados estadísticos oficiales que se difunden en la web del Idescat.
4.2. Deberes específicos
Utilizar los datos estadísticos de acuerdo con las normas aplicables y citando el origen de los datos.
- REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos)
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
- Ley 5/2016, de 23 de diciembre, del Plan estadístico de Cataluña 2017–2020 y de modificación de la Ley 23/1998, de 30 de diciembre, de estadística de Cataluña
- Decreto 1/2022, de 4 de enero, por el que se aprueba el Programa anual de actuación estadística para el año 2022
4.3. Normativa aplicable
- Ley 23/1998, de 30 de diciembre, de estadística de Cataluña.
- Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones públicas (artículos 13, 14 y 53).
- Ley 26/2010, de 3 de agosto, de régimen jurídico y de procedimiento de las administraciones públicas de Cataluña (capítulo I, artículos 21 a 30).
- Ley 19/2014, de 29 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.
