Serveis d'atenció als usuaris
Codi: 11 00 04 • PAAE: 2017 • Tipus: nova
Organismes responsables: Institut d'Estadística de Catalunya
Organismes col·laboradors: —
Cost directe estimat: 60.000 €
Ressenya: Oferir serveis d'atenció personalitzada als usuaris i als mitjans de comunicació per via presencial, telefònica i per Internet, així com l'atenció de comandes específiques i també conèixer i avaluar les demandes i el grau de satisfacció dels usuaris.
Fases del procés estadístic: —.
Informant: —
Unitat d'informació: —
Tècnica de recollida de dades de l'operació de camp pròpia: —
Origen de la informació: —
Variables principals: —
Desagregació territorial dels resultats: —
Període de referència: —
Periodicitat: —
Calendari de disponibilitat dels resultats sintètics: —
Canal de difusió: —
Adreça escurçada: https://idescat.cat/paae/2017/110004
Compliment
Grau de compliment : L'actuació s'ha dut a terme.
Informació disponible:
Oferir serveis d'atenció personalitzada als usuaris i als mitjans de comunicació per via presencial, telefònica i per Internet, així com l'atenció de comandes específiques i també conèixer i avaluar les demandes i el grau de satisfacció dels usuaris. L'any 2017 s'ha elaborat la Carta de serveis de l'Idescat.
Referència temporal de les dades: 2017
Resultats publicats:
Per conèixer el significat d'aquests camps, consulteu l'apartat Continguts de la fitxa descriptiva de l'actuació estadística.