Saltar al contingut principal

Serveis d'atenció als usuaris

Codi: 11 00 04PAAE: 2018Tipus: consolidada

Àmbit: 11. Difusió i promoció de l'estadística

Organismes responsables: Institut d'Estadística de Catalunya

Organismes col·laboradors: —

Cost directe estimat: 60.000 €

Ressenya: Oferir serveis d'atenció personalitzada als usuaris i als mitjans de comunicació per via presencial, telefònica i per Internet, així com l'atenció de comandes específiques i també conèixer i avaluar les demandes i el grau de satisfacció dels usuaris.

Fases del procés estadístic: —.

Informant: —

Unitat d'informació: —

Tècnica de recollida de dades de l'operació de camp pròpia: —

Origen de la informació: —

Variables principals: —

Desagregació territorial dels resultats: —

Període de referència: no

Periodicitat: —

Calendari de disponibilitat dels resultats sintètics: —

Canal de difusió: —

Adreça escurçada: https://idescat.cat/paae/2018/110004

Compliment

Grau de compliment : L'actuació s'ha dut a terme.

Informació disponible:

L'any 2018 s'ha implementat la Carta de serveis al web de l'Idescat.

Resultats publicats:

Carta de serveis

Per conèixer el significat d'aquests camps, consulteu l'apartat Continguts de la fitxa descriptiva de l'actuació estadística.