Companies with 10 employed persons or more. By number of employed persons and chat services for contact with customers

Empreses de 10 ocupats o més amb connexió a Internet. Catalunya. Primer trimestre del 2020 Per nombre d'ocupats i serveis de xat per als contactes amb els clients
	De 10 a 49	De 50 a 249	De 250 o més	Total
Total	19.923	3.925	695	24.542
Disponiblitat de serveis de xat per als contactes amb els clients	7,1	8,2	14,6	7,5
Tipus de serveis de xat
Una persona respon als clients	6,9	7,5	13,9	7,2
Un bot o agent virtual respon als clients	0,8	1,9	4,9	1,1
Unitats: % empreses.
Font: Idescat a partir de l'enquesta sobre l'ús de tecnologies de la informació i la comunicació i del comerç electrònic a les empreses de l'INE.

Share this address: https://idescat.cat/pub/eticce1920/2.02.5.1/en

Available tables [+]