Saltar al contingut principal

Síndic de Greuges. Queixes, actuacions d'ofici i consultes rebudes. Per matèries

Síndic de Greuges. Queixes, actuacions d'ofici i consultes rebudes. Per matèries Catalunya. 2014
Queixes iniciades Actuacions d'ofici Consultes Total
Polítiques socials 2.968 147 3.400 6.515
Educació i recerca 643 42 605 1.290
Infància i adolescència 605 69 629 1.303
Salut 611 17 733 1.361
Serveis socials 932 16 972 1.920
Treball i pensions 172 2 459 633
Discriminacions 5 1 2 8
Administració pública i tributs 2.288 14 2.258 4.560
Administració pública 1.818 10 1.697 3.525
Tributs 470 4 561 1.035
Consum 2.195 15 1.828 4.038
Polítiques territorials 1.692 9 1.036 2.737
Medi ambient 1.047 6 485 1.538
Urbanisme i habitatge 645 3 551 1.199
Seguretat ciutadana i justícia 516 77 807 1.400
Cultura i llengua 33 1 51 85
Altres 0 0 2.488 2.488
Total 9.692 263 11.868 21.823
Font: Síndic de Greuges de Catalunya.
Nota: Altres: Les qüestions d'àmbit privat resten fora de les competències del Síndic.

Darrera actualització: 17 de març de 2017.

Nota metodològica

Definició de conceptes

Actuació d'ofici (SG)
Investigació d'ofici, tant per iniciativa pròpia com a sol·licitud dels subjectes, dels actes en què l'activitat o la inactivitat atribuïble a les administracions, els organismes, les empreses o les persones pugui haver vulnerat drets o llibertats constitucionals o estatutaris.
Consulta (SG)
Sol·licitud d'informació que efectuen les persones, les entitats o les institucions legitimades davant del Síndic de Greuges.
Queixa (SG)
Sol·licitud que té per objecte instar el Síndic de Greuges a investigar els actes en què l'activitat o la inactivitat atribuïble a les administracions, els organismes, les empreses o les persones pugui haver vulnerat drets o llibertats constitucionals o estatutaris.
Síndic de Greuges
Institució que s'encarrega de la defensa dels drets fonamentals i les llibertats públiques dels ciutadans. Té facultats de supervisió de l'activitat de l'Administració pública de la Generalitat i dels organismes públics o privats vinculats o que en depenen, de les empreses privades que gestionen serveis públics o acompleixen activitats d'interès general o universal. El Síndic és també, mecanisme de prevenció de la tortura i dels tractes o penes cruels, inhumans o degradants (Protocol facultatiu de la Convenció de Nacions Unides).

Aspectes metodològics

La Llei 24/2009, del 23 de desembre, del Síndic de Greuges (DOGC núm. 5536 - 30/12/2009), atribueix al Síndic de Greuges la condició d'Autoritat Catalana per a la Prevenció de la Tortura i d'altres Tractes o Penes Cruels, Inhumans o Degradants. Elegit per tres cinquenes parts del Parlament, és políticament independent. No depèn de cap govern i actua amb objectivitat, llibertat de criteri i independència. Cada mandat té una durada de nou anys.

El Síndic vetlla perquè es respectin els drets de les persones. Atén totes les consultes i orienta els interessats sobre el millor procediment que poden seguir per solucionar el seu problema. Les seves competències són limitades i no pot intervenir, per exemple, en conflictes entre particulars.

Qualsevol persona física o jurídica està legitimada per adreçar-se al Síndic de Greuges, i no cal assistència lletrada ni representació processal. Les actuacions del Síndic de Greuges són gratuïtes per a la persona interessada.

La informació no disponible es representa mitjançant el símbol ":". Quan el valor és inferior al de la unitat mínima que permet estimar l'operació estadística, o afecta el secret estadístic, el símbol utilitzat és "..".