Saltar al contingut principal

Síndic de Greuges. Queixes, actuacions d'ofici i consultes rebudes. Per matèries

Síndic de Greuges. Queixes, actuacions d'ofici i consultes rebudes. Per matèries Catalunya. 2016
Queixes iniciades Actuacions d'ofici Consultes Total
Polítiques socials 3.314 172 3.009 6.495
Educació i recerca 1.023 58 501 1.582
Infància i adolescència 622 82 598 1.302
Salut 804 10 783 1.597
Serveis socials 728 17 775 1.520
Treball i pensions 90 1 324 415
Discriminacions 47 4 28 79
Administració pública i tributs 1.880 14 1.819 3.713
Administració pública 1.431 12 1.354 2.797
Tributs 449 2 465 916
Consum 1.764 14 2.546 4.324
Polítiques territorials 2.353 17 1.188 3.558
Medi ambient 813 11 466 1.290
Urbanisme i habitatge 1.540 6 722 2.268
Seguretat ciutadana i justícia 649 60 792 1.501
Cultura i llengua 53 4 49 106
Altres 0 0 953 953
Total 10.013 281 10.356 20.650
Font: Síndic de Greuges de Catalunya.
Nota: Altres: Les qüestions d'àmbit privat resten fora de les competències del Síndic.

Darrera actualització: 17 de març de 2017.

Nota metodològica

Definició de conceptes

Actuació d'ofici (SG)
Investigació d'ofici, tant per iniciativa pròpia com a sol·licitud dels subjectes, dels actes en què l'activitat o la inactivitat atribuïble a les administracions, els organismes, les empreses o les persones pugui haver vulnerat drets o llibertats constitucionals o estatutaris.
Consulta (SG)
Sol·licitud d'informació que efectuen les persones, les entitats o les institucions legitimades davant del Síndic de Greuges.
Queixa (SG)
Sol·licitud que té per objecte instar el Síndic de Greuges a investigar els actes en què l'activitat o la inactivitat atribuïble a les administracions, els organismes, les empreses o les persones pugui haver vulnerat drets o llibertats constitucionals o estatutaris.
Síndic de Greuges
Institució que s'encarrega de la defensa dels drets fonamentals i les llibertats públiques dels ciutadans. Té facultats de supervisió de l'activitat de l'Administració pública de la Generalitat i dels organismes públics o privats vinculats o que en depenen, de les empreses privades que gestionen serveis públics o acompleixen activitats d'interès general o universal. El Síndic és també, mecanisme de prevenció de la tortura i dels tractes o penes cruels, inhumans o degradants (Protocol facultatiu de la Convenció de Nacions Unides).

Aspectes metodològics

La Llei 24/2009, del 23 de desembre, del Síndic de Greuges (DOGC núm. 5536 - 30/12/2009), atribueix al Síndic de Greuges la condició d'Autoritat Catalana per a la Prevenció de la Tortura i d'altres Tractes o Penes Cruels, Inhumans o Degradants. Elegit per tres cinquenes parts del Parlament, és políticament independent. No depèn de cap govern i actua amb objectivitat, llibertat de criteri i independència. Cada mandat té una durada de nou anys.

El Síndic vetlla perquè es respectin els drets de les persones. Atén totes les consultes i orienta els interessats sobre el millor procediment que poden seguir per solucionar el seu problema. Les seves competències són limitades i no pot intervenir, per exemple, en conflictes entre particulars.

Qualsevol persona física o jurídica està legitimada per adreçar-se al Síndic de Greuges, i no cal assistència lletrada ni representació processal. Les actuacions del Síndic de Greuges són gratuïtes per a la persona interessada.

Quan el valor és inferior al de la unitat mínima que permet estimar l'operació estadística, o afecta el secret estadístic, el símbol utilitzat és "..".