- Enquesta sobre l'ús de TIC i del comerç electrònic a les empreses 2009–2010
- Empreses de 10 assalariats o més
- Integració de la informació dins de l'empresa
- Eines informàtiques ERP i CRM
Empreses de 10 assalariats o més. Per eines informàtiques ERP i CRM i sector d'activitat
| Indústria | Construcció | Serveis | Total | |
|---|---|---|---|---|
| Unitats: % empreses. | ||||
| Font: Idescat i FOBSIC a partir de l'INE. | ||||
| Total | 8.558 | 5.300 | 15.509 | 29.366 |
| Eines ERP per compartir la informació de compres i vendes amb altres àrees de l'empresa | 33,3 | 10,4 | 31,3 | 28,1 |
| Aplicacions informàtiques per a gestionar informació de clients (CRM) | 28,8 | 27,3 | 38,5 | 33,6 |
| Capturar, emmagatzemar i compartir informació de clients | 28,8 | 27,3 | 38,5 | 33,6 |
| Analitzar la informació dels clients, amb finalitats comercials i de marquèting | 21,6 | 17,1 | 30,0 | 25,2 |
Taules disponibles [+]
- Empreses de menys de 10 assalariats
- Empreses de 10 assalariats o més
Compartiu aquesta adreça: https://idescat.cat/pub/eticce0910/2.05.2.2