Empreses de 10 ocupats o més. Per nombre d'ocupats i serveis de xat per als contactes amb els clients
| De 10 a 49 | De 50 a 249 | De 250 o més | Total | |
|---|---|---|---|---|
| Total | 19.923 | 3.925 | 695 | 24.542 |
| Disponiblitat de serveis de xat per als contactes amb els clients | 7,1 | 8,2 | 14,6 | 7,5 |
| Tipus de serveis de xat | ||||
| Una persona respon als clients | 6,9 | 7,5 | 13,9 | 7,2 |
| Un bot o agent virtual respon als clients | 0,8 | 1,9 | 4,9 | 1,1 |
| Unitats: % empreses. | ||||
| Font: Idescat a partir de l'enquesta sobre l'ús de tecnologies de la informació i la comunicació i del comerç electrònic a les empreses de l'INE. | ||||
Taules disponibles [+]
Compartiu aquesta adreça: https://idescat.cat/pub/eticce1920/2.02.5.1