- Enquesta sobre equipament i ús de TIC a les llars 2009
- Ús de productes TIC per les persones
- Compres a través d'Internet
Coneixement dels drets dels consumidors
Unitats: % persones de 16 a 74 anys que han utilitzat Internet alguna vegada. | |||||
Font: Idescat i FOBSIC a partir de l'INE. | |||||
Total usuaris Internet alguna vegada | Anul·lació de la compra i reemborsament | Entrega en un termini màxim de 30 dies | Drets relatius a la privacitat i a la protecció de dades | Dret a ser informat de les condicions contractuals | |
---|---|---|---|---|---|
Sexe | |||||
Home | 2.012.865 | 30,7 | 24,1 | 42,7 | 41,0 |
Dona | 1.863.565 | 32,6 | 26,8 | 46,3 | 42,3 |
Edat | |||||
De 16 a 24 anys | 623.658 | 27,1 | 25,5 | 38,9 | 32,2 |
De 25 a 34 anys | 1.123.163 | 37,8 | 27,4 | 50,8 | 50,1 |
De 35 a 44 anys | 988.922 | 35,9 | 28,7 | 51,0 | 47,2 |
De 45 a 54 anys | 722.303 | 24,0 | 21,4 | 36,8 | 35,7 |
De 55 a 64 anys | 286.960 | 22,8 | 17,0 | 32,8 | 29,9 |
De 65 a 74 anys | 131.423 | 29,2 | 23,0 | 34,0 | 30,5 |
Dimensió de la llar | |||||
1 membre | 168.334 | 22,7 | 12,6 | 34,7 | 32,6 |
2 membres | 870.303 | 32,6 | 24,6 | 40,7 | 41,4 |
3 membres | 1.193.146 | 29,4 | 25,3 | 45,5 | 40,5 |
4 membres | 1.319.977 | 35,0 | 27,3 | 47,4 | 43,4 |
5 membres o més | 324.671 | 27,9 | 26,7 | 43,6 | 43,8 |
Dimensió del municipi | |||||
Més de 100.000 hab. i capitals de prov. | 1.656.762 | 30,1 | 25,0 | 42,8 | 40,7 |
De 50.000 a 100.000 hab. | 464.455 | 30,3 | 21,4 | 51,9 | 46,8 |
De 20.000 a 50.000 hab. | 596.738 | 32,7 | 27,6 | 43,1 | 41,1 |
De 10.000 a 20.000 hab. | 434.300 | 34,3 | 27,7 | 46,3 | 44,1 |
Menys de 10.000 hab. | 724.174 | 33,3 | 25,6 | 43,3 | 39,3 |
Nacionalitat | |||||
Espanyola | 3.483.054 | 32,6 | 26,1 | 45,7 | 42,9 |
Estrangera | 393.376 | 22,9 | 19,0 | 33,0 | 30,0 |
Total Catalunya | 3.876.430 | 31,6 | 25,4 | 44,4 | 41,6 |
Unitats: % persones de 16 a 74 anys que han utilitzat Internet alguna vegada. | |||||
Font: Idescat i FOBSIC a partir de l'INE. | |||||
Total usuaris Internet alguna vegada | Anul·lació de la compra i reemborsament | Entrega en un termini màxim de 30 dies | Drets relatius a la privacitat i a la protecció de dades | Dret a ser informat de les condicions contractuals | |
---|---|---|---|---|---|
Nivell estudis acabats | |||||
Sense estudis | 1.596 | 100,0 | 0,0 | 100,0 | 100,0 |
Educació primària | 251.116 | 22,4 | 16,3 | 36,6 | 31,1 |
1a etapa d'educació secundària | 888.219 | 20,2 | 18,0 | 36,2 | 31,4 |
2a etapa d'educació secundària | 1.081.734 | 32,6 | 28,3 | 45,4 | 40,5 |
Formació professional superior | 619.931 | 41,0 | 34,3 | 51,0 | 53,7 |
Educació superior universitària | 1.033.834 | 36,9 | 25,6 | 48,3 | 46,8 |
Situació laboral | |||||
Ocupat | 2.598.318 | 33,5 | 26,5 | 43,7 | 41,5 |
Aturat | 404.998 | 20,8 | 18,3 | 50,9 | 43,9 |
Estudiant | 343.043 | 33,1 | 33,1 | 46,5 | 43,8 |
Feines de la llar | 213.395 | 26,2 | 19,9 | 41,8 | 33,7 |
Pensionista | 182.867 | 26,4 | 20,0 | 31,6 | 27,7 |
Altra situació laboral | 133.809 | 39,0 | 20,9 | 55,8 | 63,0 |
Situació professional | |||||
Treballador per compte d'altri | 2.228.677 | 34,2 | 26,3 | 43,8 | 41,5 |
Treballador per compte propi | 369.640 | 29,3 | 28,2 | 42,8 | 41,5 |
Ocupació principal | |||||
Treballador manual | 766.411 | 32,1 | 25,2 | 37,8 | 35,6 |
Treballador no manual | 1.831.907 | 34,1 | 27,1 | 46,1 | 44,0 |
Treballador TIC | 213.526 | 49,9 | 35,1 | 66,7 | 64,8 |
Altres treballadors | 2.384.792 | 32,1 | 25,8 | 41,6 | 39,4 |
Ingressos mensuals nets de la llar | |||||
Menys de 1.100 euros | 257.755 | 24,3 | 16,1 | 48,2 | 41,6 |
De 1.100 a 1.800 euros | 863.134 | 31,1 | 26,4 | 44,0 | 40,4 |
De 1.800 a 2.700 euros | 832.755 | 31,5 | 24,7 | 45,6 | 41,9 |
Més de 2.700 euros | 818.067 | 34,4 | 26,9 | 44,6 | 43,1 |
NS/NR | 1.104.719 | 31,7 | 26,2 | 42,8 | 41,3 |
Total Catalunya | 3.876.430 | 31,6 | 25,4 | 44,4 | 41,6 |
Taules disponibles [−]
- Principals variables d'equipament i ús de les TIC
- Equipament de productes TIC dels habitatges
-
Ús de productes TIC per les persones
- Ús d'ordinador
- Ús d'Internet
- Serveis a través d'Internet
-
Compres a través d'Internet
- Moment últim de la compra
- Productes adquirits o encarregats
- Preferència per descarregar els productes comprats o encarregats
- Origen dels venedors
- Forma de pagament
- Problemes en la compra
- Arguments per comprar a través d'Internet
- Lectura de les condicions de venda
- Motius per no comprar a través d'Internet
- Apostes o joc de loteria
- Coneixement dels drets dels consumidors
- DNI electrònic i altres certificats de firma electrònica
- Ús de les TIC pels nens de 10 a 15 anys
Compartiu aquesta adreça: https://idescat.cat/pub/ticll09/3.4.11