Problemes en la compra

Problemes en comprar o encarregar productes i serveis a través d'Internet. Catalunya. 2009 Per característiques demogràfiques
			Principals problemes (1)
Unitats: % persones de 16 a 74 anys que han comprat a través d'Internet en els darrers 12 mesos.
Font: Idescat i FOBSIC a partir de l'INE.
(1) % persones de 16 a 74 anys que han tingut problemes en comprar per Internet.
	Total persones que han comprat per Internet en els darrers 12 mesos	Persones amb problemes en comprar per Internet	Avaries tècniques de la pàgina web durant la compra	Dificultats per trobar informació sobre garanties o altres drets	Retards en l'entrega	Costos finals majors que els indicats	Productes o serveis entregats amb defectes o diferents dels encarregats	Problemes relacionats amb el frau	Reclamacions i indemnitzacions dificultoses o sense resposta satisfactòria	Altres problemes
Sexe
Home	846.959	6,2	15,2	17,7	41,8	6,6	32,6	13,0	24,9	21,6
Dona	761.805	2,7	0,0	24,8	24,8	0,0	33,3	46,9	42,1	13,1
Edat
De 16 a 24 anys	217.536	1,6	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	100,0	0,0	0,0
De 25 a 34 anys	623.189	6,2	12,1	28,5	50,5	0,0	45,9	18,1	28,5	8,7
De 35 a 44 anys	395.838	5,7	0,0	0,0	32,9	15,3	17,3	26,4	22,9	35,4
De 45 a 54 anys	246.609	1,1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	100,0
De 55 a 64 anys	97.451	5,6	59,8	59,8	0,0	0,0	40,2	0,0	100,0	0,0
De 65 a 74 anys	28.140	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0
Dimensió de la llar
1 membre	60.977	5,4	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	58,8	41,2	0,0
2 membres	396.828	7,9	10,5	26,7	45,8	0,0	21,9	38,0	33,8	10,8
3 membres	491.705	4,3	22,1	28,2	22,1	16,3	43,7	0,0	46,2	0,0
4 membres	516.446	3,3	0,0	0,0	46,5	0,0	45,5	15,2	0,0	62,0
5 membres o més	142.809	0,0	..	..	..	..	..	..	..	..
Dimensió del municipi
Més de 100.000 hab. i capitals de prov.	679.725	3,8	12,7	12,7	15,7	13,3	15,0	0,0	32,6	54,2
De 50.000 a 100.000 hab.	193.770	3,0	0,0	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0
De 20.000 a 50.000 hab.	251.912	8,3	0,0	52,7	40,2	0,0	50,6	49,4	52,7	0,0
De 10.000 a 20.000 hab.	215.946	1,5	0,0	0,0	0,0	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0
Menys de 10.000 hab.	267.411	6,3	27,7	0,0	51,0	0,0	36,3	35,9	13,1	0,0
Nacionalitat
Espanyola	1.468.772	4,2	0,0	18,0	36,3	5,6	38,8	21,1	30,0	22,8
Estrangera	139.992	8,1	69,7	28,7	41,0	0,0	0,0	30,3	28,7	0,0
Total Catalunya	1.608.764	4,5	10,9	19,7	37,0	4,7	32,8	22,5	29,8	19,2

Problemes en comprar o encarregar productes i serveis a través d'Internet. Catalunya. 2009 Per característiques socioeconòmiques
			Principals problemes (1)
Unitats: % persones de 16 a 74 anys que han comprat a través d'Internet en els darrers 12 mesos.
Font: Idescat i FOBSIC a partir de l'INE.
(1) % persones de 16 a 74 anys que han tingut problemes en comprar per Internet.
	Total persones que han comprat per Internet en els darrers 12 mesos	Persones que han tingut problemes en comprar per Internet	Avaries tècniques de la pàgina web durant el procés de compra	Dificultats per trobar informació sobre garanties o altres drets	Retards en l'entrega	Costos finals majors que els indicats	Productes o serveis entregats amb defectes o diferents dels encarregats	Problemes relacionats amb el frau	Reclamacions i indemnitzacions dificultoses o sense resposta satisfactòria	Altres problemes
Nivell estudis acabats
Sense estudis	0	..	..	..	..	..	..	..	..	..
Educació primària	56.463	3,9	0,0	0,0	0,0	0,0	100,0	0,0	100,0	0,0
1a etapa d'educació secundària	232.781	6,0	33,7	0,0	33,7	0,0	0,0	38,9	27,4	0,0
2a etapa d'educació secundària	419.928	3,0	0,0	0,0	58,0	0,0	62,4	26,7	10,8	31,1
Formació professional superior	297.464	7,2	0,0	28,0	19,1	0,0	65,1	0,0	28,0	34,9
Educació superior universitària	602.129	3,8	14,2	36,3	47,8	15,0	0,0	33,4	36,3	11,7
Situació laboral
Ocupat	1.161.750	6,1	11,2	20,3	38,2	4,9	30,7	23,2	27,6	19,8
Aturat	109.067	0,0	..	..	..	..	..	..	..	..
Estudiant	138.211	0,0	..	..	..	..	..	..	..	..
Feines de la llar	81.854	2,7	0,0	0,0	0,0	0,0	100,0	0,0	100,0	0,0
Pensionista	53.123	0,0	..	..	..	..	..	..	..	..
Altra situació laboral	64.759	0,0	..	..	..	..	..	..	..	..
Situació professional
Treballador per compte d'altri	998.515	7,1	11,2	20,3	38,2	4,9	30,7	23,2	27,6	19,8
Treballador per compte propi	163.235	0,0	..	..	..	..	..	..	..	..
Ocupació principal
Treballador manual	218.687	7,6	28,1	0,0	28,1	0,0	51,2	20,7	0,0	23,4
Treballador no manual	943.063	5,7	6,1	26,5	41,3	6,4	24,3	24,0	36,1	18,8
Treballador TIC	153.494	11,7	0,0	33,4	51,6	0,0	33,4	18,7	33,4	15,0
Altres treballadors	1.008.256	5,2	15,1	15,8	33,6	6,5	29,8	24,8	25,6	21,5
Ingressos mensuals nets de la llar
Menys de 1.100 euros	63.900	3,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	100,0	0,0	0,0
De 1.100 a 1.800 euros	247.479	12,0	15,7	20,1	15,7	0,0	44,1	11,6	37,4	24,4
De 1.800 a 2.700 euros	351.433	7,9	0,0	18,4	65,9	0,0	38,9	39,8	26,3	0,0
Més de 2.700 euros	470.174	2,1	32,6	32,6	40,6	0,0	0,0	0,0	32,6	67,4
NS/NR	475.779	0,7	0,0	0,0	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0,0
Total Catalunya	1.608.764	4,5	10,9	19,7	37,0	4,7	32,8	22,5	29,8	19,2

Taules disponibles [−]

Principals variables d'equipament i ús de les TIC
- Resum de dades de l'habitatge
  - Principals variables d'equipament TIC als habitatges
- Resum de dades de les persones
  - Principals variables d'ús de les TIC per les persones
  - Principals variables d'ús de les TIC pels nens de 10 a 15 anys
Equipament de productes TIC dels habitatges
Ús de productes TIC per les persones

Compartiu aquesta adreça: https://idescat.cat/pub/ticll09/3.4.6