Motius per no sol·licitar documents oficials o reclamacions a les administracions públiques a través d'internet

Persones de 16 a 74 anys que han fet servir internet en els darrers 12 mesos i que no han sol·licitat documents oficials o reclamacions, tot i tenir-ne necessitat. Catalunya. 2025 Per característiques demogràfiques i motius per no enviar formularis emplenats a través d'internet
Sexe
	Total	Manca d'habilitats o coneixement	Preocupació per la seguretat de les dades personals o per no voler fer pagaments en línia	Tramitació per altra persona en representació	Altres raons
Home	98.356	26,2	6,7	24,2	67,2
Dona	161.076	20,4	12,4	35,6	69,6
Edat
De 16 a 24 anys	29.686	22,0	0,0	0,0	100,0
De 25 a 34 anys	66.530	0,0	0,0	0,0	100,0
De 35 a 44 anys	10.071	0,0	0,0	75,2	24,8
De 45 a 54 anys	50.019	17,0	11,5	28,5	85,4
De 55 a 64 anys	43.606	12,4	4,0	67,2	26,9
De 65 a 74 anys	59.520	64,0	32,0	50,3	42,1
Grandària de la llar
1 membre	42.502	42,4	43,5	46,8	47,8
2 membres	69.032	48,6	11,7	43,7	49,3
3 membres	88.992	7,8	0,0	26,3	81,5
4 membres	41.709	0,0	0,0	18,2	81,8
5 membres o més	17.198	0,0	0,0	0,0	100,0
Tipus de llar
Llar unipersonal	42.502	42,4	43,5	46,8	47,8
Pare o mare sol/a que conviu amb algun fill	40.768	44,2	8,9	10,8	80,7
Parella sense fills que convisquin a la llar	33.057	27,7	0,0	49,7	37,1
Parella amb fills que conviuen a la llar	122.159	5,7	0,0	25,4	80,3
Altre tipus de llar	20.946	30,4	21,1	44,6	69,6
Convivència en parella
Conviu amb el cònjuge	79.604	11,5	0,0	48,2	50,1
Conviu amb una parella de fet	20.318	21,7	21,7	46,8	53,2
No conviu en parella	159.510	28,2	13,9	20,8	79,9
Grandària del municipi (segons habitants)
De 100.000 i més i capitals de prov.	79.259	24,8	10,9	16,0	79,6
De 50.000 a menys 100.000	22.497	6,8	0,0	19,9	87,1
De 20.000 a menys 50.000	58.315	22,5	14,1	50,5	42,7
De 10.000 a menys 20.000	36.821	28,6	19,9	74,3	35,0
Menys de 10.000	62.540	21,8	3,7	11,4	92,3
Nacionalitat
Espanyola	248.657	21,5	6,3	30,3	69,7
Estrangera	10.775	46,6	100,0	53,4	46,6
Total	259.432	22,6	10,2	31,3	68,7
Unitats: tant per cent.
Font: Idescat, a partir de l'Enquesta sobre equipament i ús de tecnologies de la informació i la comunicació a les llars de l'INE.

Persones de 16 a 74 anys que han fet servir internet en els darrers 12 mesos i que no han sol·licitat documents oficials o reclamacions, tot i tenir-ne necessitat. Catalunya. 2025 Per característiques socioeconòmiques i motius per no enviar formularis emplenats a través d'internet
Nivell estudis acabats
	Total	Manca d'habilitats o coneixement	Preocupació per la seguretat de les dades personals o per no voler fer pagaments en línia	Tramitació per altra persona en representació	Altres raons
Sense estudis	1.588	100,0	100,0	0,0	0,0
Educació primària	19.160	73,5	12,0	100,0	48,3
1a etapa d'educació secundària	48.051	22,1	7,5	37,6	60,6
2a etapa d'educació secundària	99.097	13,0	8,3	26,2	73,0
Formació professional superior	27.438	36,3	21,0	45,8	47,4
Diplomatura universitària i equivalents	41.884	0,0	0,0	12,6	87,4
Llicenciatura universitària, màsters i equivalents	22.214	42,1	22,6	0,0	80,5
Doctorat universitari	..	..	..	..	..
Altres estudis	..	..	..	..	..
Relació amb l'activitat
Treballador per compte d'altri	145.967	5,5	5,1	17,4	81,4
Treballador per compte propi	5.967	35,2	35,2	100,0	0,0
Aturat	7.491	0,0	0,0	21,2	100,0
Estudiant	11.722	0,0	0,0	0,0	100,0
Pensionista	67.022	55,9	25,3	43,1	49,5
Feines de la llar	1.946	100,0	0,0	100,0	0,0
Altra situació laboral	19.317	46,3	0,0	89,8	36,0
Ocupació principal
Treballador manual	32.510	31,2	6,5	40,1	59,9
Treballador no manual	119.425	0,0	6,3	15,3	83,2
Treballador TIC	..	..	..	..	..
Altres treballadors	151.934	6,7	6,3	20,6	78,2
Ingressos mensuals nets de la llar (€)
Menys de 1.400	39.154	25,3	14,6	26,4	66,9
De 1.400 a menys de 2.200	51.380	26,2	13,1	24,9	77,5
De 2.200 a menys de 3.100	38.880	53,6	5,9	56,6	59,4
De 3.100 a menys de 4.400	53.447	23,7	8,3	35,8	57,7
4.400 o més	55.576	0,0	0,0	10,7	89,3
NS/NR	20.996	7,6	35,0	51,6	40,8
Total	259.432	22,6	10,2	31,3	68,7
Unitats: tant per cent.
Font: Idescat, a partir de l'Enquesta sobre equipament i ús de tecnologies de la informació i la comunicació a les llars de l'INE.
(..) Dada confidencial, amb baixa fiabilitat o no disponible.

Índex [+]

Principals variables d'equipament i ús de les TIC
Equipament de productes TIC dels habitatges
Ús de productes TIC per les persones
- Productes TIC
- Ús d'internet
- Serveis a través d'internet
- Intel·ligència artificial (IA) generativa
- Interacció amb les administracions públiques a través d'internet
  - Tipus d'interacció
  - Accedir a informació
  - Sol·licitar documentació oficial
  - Motius per no sol·licitar documents oficials o reclamacions a través d'internet
- Identificació electrònica (eID)
- Compres a través d'internet
- Coneixements d'informàtica
- Privacitat i dades personals
- Teletreball
- Ús de les TIC pels nens de 10 a 15 anys

Compartiu aquesta adreça: https://idescat.cat/pub/ticll25/3.5.4