702217 — Serveis de consultoria en gestió de processos empresarials

Aquesta subcategoria comprèn la prestació d'un paquet de serveis que combinen serveis intensius en tecnologies de la informació amb treball (manual o professional, segons la solució), maquinària i instal·lacions per recolzar, allotjar i gestionar un procés empresarial per a un client:

• els processos financers, com el processament de les transaccions financeres, el processament de les operacions de targetes de crèdit, serveis de pagaments, serveis de préstec
• els processos relacionats amb els recursos humans, com l'administració de les prestacions, el processament de les nòmines, l'administració del personal
• els processos de gestió de la cadena de subministraments, com la gestió d'existències, els serveis d'aprovisionament, els serveis logístics, la planificació de la producció i el processament de les comandes
• els processos de gestió de les relacions amb els clients com centres de suport o assistència, centres de trucades, servei d'atenció al client
• els processos relacionats amb els mercats verticals, duts a terme per sectors concrets com l'elèctric, el químic, el petrolier
• altres processos empresarials per a un client