Estadística de protecció dels consumidors
Codi: 05 02 17 • PAAE: 2017 • Tipus: consolidada
Àmbit: 05. Condicions de vida i protecció social • Subàmbit: 05 02. Serveis socials i protecció social
Organismes responsables: Departament d'Empresa i Coneixement
Organismes col·laboradors: —
Cost directe estimat: 6.000 €
Ressenya: Tractament estadístic de la informació disponible amb motiu de les trucades al telèfon 012 sobre consum i a l'Agència Catalana del Consum, explotant la informació disponible de caràcter administratiu.
Fases del procés estadístic: especificació de necessitats, disseny, construcció, recollida, procés, anàlisi, difusió, avaluació.
Informant: persona física
Unitat d'informació: —
Tècnica de recollida de dades de l'operació de camp pròpia: —
Origen de la informació i arxius i registres que es preveu utilitzar:
Variables principals: sexe, edat, residència, classificació de trucades per matèries, finalitat, hora i dia de la sol·licitud de serveis
Desagregació territorial dels resultats: províncies, Catalunya, comarques i Aran
Període de referència: 2017
Periodicitat: anual
Calendari de disponibilitat dels resultats sintètics: gener del 2017
Canal de difusió:
Adreça escurçada: https://idescat.cat/paae/2017/050217
Compliment
Grau de compliment : L'actuació s'ha dut a terme.
Informació disponible:
Obtenció de les estadístiques bàsiques de les consultes, reclamacions i denúncies, amb motiu de les trucades al telèfon 012 sobre temes de consum i a l'Agència Catalana del Consum, explotant la informació disponible de caràcter administratiu.
Referència temporal de les dades: 2017
Desagregació territorial de les dades publicades: Catalunya, comarques i Aran, províncies
Resultats publicats:
Balanç d'activitats i memòries de l'Agència Catalana del Consum
La informació sobre els resultats de l'actuació també es pot descarregar des del web de l'Idescat:
Balanç d'actuacions de l'Agència Catalana del Consum 2017 (PDF)
Per conèixer el significat d'aquests camps, consulteu l'apartat Continguts de la fitxa descriptiva de l'actuació estadística.