7. Serveis de difusió estadística
Apartats
Sumari
- Activitat institucional
- Planificació estadística
- Estadístiques de població i territori
- Estadístiques d'economia i societat
- Estadístiques d'empresa i ocupació
- Activitats de normalització estadística
- Serveis de difusió estadística
- Promoció de l'estadística
- Recerca i desenvolupament
- Serveis tècnics
- Recursos i organització
El web de l'Idescat és el portal de l'estadística oficial de Catalunya. S'hi difonen els resultats de les estadístiques oficials que produeixen els organismes que conformen el Sistema estadístic de Catalunya, d'acord amb el Pla estadístic i els programes anuals d'actuació estadística de Catalunya.
L'Idescat du a terme diferents actuacions perquè els usuaris estiguin puntualment informats de les actualitzacions dels resultats estadístics oficials del web: d'una banda, publica el calendari de resultats previst de tot l'any i, quan es fan públics els resultats, els difon a través de novetats, notes de premsa, piulades al seu canal de Twitter (@idescat) i entrades al perfil de LinkedIn. Addicionalment, l'Idescat també disposa de diversos serveis de consultes: un servei d'atenció personalitzada per part de professionals de l'estadística per atendre consultes i dubtes sobre informació estadística oficial, un servei d'elaboració de resultats a mida per a les dades que no es publiquen al web, i un servei d'atenció als mitjans de comunicació.
Durant l'any 2019, les línies principals d'actuació s'han centrat a publicar una nova versió gràfica del web i implementar un qüestionari d'opinió, destinat als usuaris, per recollir informació sobre la qualitat del web. A més, s'ha treballat per millorar la visibilitat de les novetats al web, potenciar el cercador i assegurar que el conjunt del web sigui plenament accessible, d'acord amb la normativa vigent. Altres línies d'actuació han estat les relacionades amb facilitar la descàrrega de dades estadístiques de forma automatitzada, una estratègia que s'ha centrat en la programació i publicació de dues noves APIs de l'Idescat, que estaran a disposició dels desenvolupadors a través del nou gestor d'APIs de la Generalitat de Catalunya. Finalment, en l'àmbit de la comunicació, s'ha treballat per millorar la difusió de l'estadística oficial a través de Twitter i arribar a un nombre encara més gran d'usuaris finals.
7.1. Difusió d'estadístiques oficials
L'any 2019 les visites al web de l'Idescat han superat el milió vuit-centes mil, cosa que comporta un increment del 14,1% respecte a l'any anterior. El 39% de les visites s'han fet des de dispositius mòbils o tauletes.
| Total | 2019 | 2018 | 2017 |
|---|---|---|---|
| Visites | 1.840.978 | 1.613.196 | 1.545.750 |
| En català | 1.048.545 | 929.784 | 821.067 |
| En castellà | 872.822 | 772.821 | 778.728 |
| En anglès | 39.691 | 38.909 | 44.409 |
| Trànsit directe | 240.968 | 234.690 | 225.184 |
| Visitants | 1.313.175 | 1.166.942 | 1.033.432 |
| Pàgines visitades | 7.364.821 | 7.148.594 | 6.640.239 |
| Nombre de visites | 2019 | 2018 | 2017 |
|---|---|---|---|
| El municipi en xifres | 555.171 | 432.755 | 384.634 |
| Anuari estadístic de Catalunya | 456.650 | 414.123 | 458.720 |
| Indicadors anuals | 120.599 | 98.644 | 67.486 |
| Indicadors de conjuntura econòmica | 97.561 | 103.676 | 105.249 |
| Indicadors de la Unió Europea | 43.147 | 47.912 | 50.504 |
| Novetats | 30.296 | 24.266 | 28.572 |
| 2019 | |
|---|---|
| Padró municipal d'habitants | 183.323 |
| Noms dels nadons | 106.628 |
| Noms i cognoms de la població | 98.767 |
| Estimacions de població | 96.681 |
| Enquesta de població activa | 75.325 |
| Cens de població i habitatges | 38.957 |
| Estadística de naixements | 32.297 |
| Enquesta de condicions de vida | 20.095 |
| Comptes econòmics anuals de Catalunya (PIB) | 18.314 |
| Enquesta anual d'estructura salarial | 18.198 |
| Unitats: nombre de visites. | |
7.2. Comunicacions sobre resultats estadístics
El calendari de difusió de resultats recull la data de difusió de la producció estadística de l'Idescat, tant de fonts pròpies com d'externes. El 2019 s'han fet 290 actualitzacions de resultats estadístics. La difusió es fa a la pàgina inicial del web mitjançant una novetat en format notícia, que inclou la informació més rellevant del resultat publicat i que pot anar acompanyada de gràfics, i també a través del canal de Twitter (@idescat) i del perfil a LinkedIn.
| Conjuntura | Estructura | Total | |
|---|---|---|---|
| Estadístiques | 25 | 47 | 72 |
| Actualitzacions | 203 | 87 | 290 |
| Grau de seguiment (%) | 94,6 | 75,9 | 89,0 |
L'any 2019 s'han incrementat les comunicacions fetes als usuaris en un 3%, i el canal de Twitter continua en fase d'expansió, amb un increment del 5,0% del nombre de seguidors respecte del 2018.
| 2019 | 2018 | 2017 | |
|---|---|---|---|
| Novetats | 317 | 314 | 300 |
| Piulades emeses | 736 | 715 | 705 |
| Seguidors | 7.077 | 6.742 | 6.228 |
| Publicacions | 53 | 50 | : |
| Seguidors | 261 | 185 | : |
Addicionalment, l'Idescat elabora notes de premsa dels resultats estadístics que considera més interessants per als mitjans de comunicació.
7.3. Serveis d'informació estadística
Mitjans de comunicació
Les notes de premsa es difonen a través dels canals següents:
- Es pengen a la Sala de premsa del web de la Generalitat (govern.cat) i es trameten als mitjans de comunicació que se subscriuen al servei, simultàniament.
- Es publiquen a la pàgina inicial del web de l'Idescat juntament amb la novetat i a la pàgina Notes de premsa i consultes dels mitjans de comunicació, on també es poden trobar la resta de notes de premsa publicades.
L'any 2019 s'han difós 44 notes de premsa, distribuïdes de la manera següent:
- Àrea d'Economia i Societat: 6 notes d'estadístiques estructurals i 4 d'estadístiques conjunturals
- Àrea d'Empresa i Ocupació: 1 nota d'estadístiques estructurals i 24 d'estadístiques conjunturals
- Àrea de Població i Territori: 9 notes d'estadístiques estructurals
Durant aquest any s'han realitzat dues rodes de premsa. El mes de maig el Departament de la Vicepresidència i d'Economia i Hisenda i l'Idescat van presentar conjuntament els resultats de les Projeccions de població 2018-2061. Al juliol, es van presentar els resultats de l'Enquesta d'usos lingüístics de la població 2018, amb la participació del Departament de Cultura, a través de la Direcció General de Política lingüística, i de l'Idescat.
L'Idescat ha estat present a la premsa escrita en 688 ocasions durant l'any 2019.
Atenció personalitzada
Durant l'any 2019, s'han atès 1.288 sol·licituds d'atenció personalitzada. El perfil dels usuaris és el següent:
- Empreses i particulars: 57%
- Administració: 36%
- Universitats: 7%
| 2019 | 2018 | 2017 | |
|---|---|---|---|
| Via formulari web | 564 | 788 | 825 |
| Via telefònica | 604 | 559 | 638 |
| Via presencial (biblioteca) | 120 | 83 | 222 |
| Total | 1.288 | 1.430 | 1.685 |
Elaboració de resultats a mida
En relació amb les comandes d'usuaris sobre resultats que no estan publicats al web (resultats específics), durant l'any 2019 se n'han elaborat 725, un 18% més que l'any anterior. A més, s'han emès 20 certificats sobre resultats estadístics.
| 2019 | 2018 | 2017 | |
|---|---|---|---|
| Sol·licituds | 725 | 614 | 689 |
| Certificats | 20 | 18 | 17 |
Avaluació del servei
En termes de qualitat, l'elaboració de resultats a mida és un servei molt ben valorat pels usuaris, com es desprèn de l'Enquesta anual de satisfacció, amb una puntuació global de 8,3.
| Indicadors | 2019 | 2018 | 2017 |
|---|---|---|---|
| Puntuació global donada al servei (Enquesta anual de satisfacció) | 8,3 | 7,9 | 8,3 |
| Comandes contestades en menys d'11 dies (% s/total) | 88,4 | 90,2 | 91,1 |
| Comandes contestades en menys d'1 dia (% s/total) | 58,6 | 58,7 | 58,8 |
7.4. Productes
L'Idescat elabora productes que recopilen informació bàsica de Catalunya i un sistema d'indicadors econòmics, demogràfics i socials, tant conjunturals com estructurals, que també proporcionen informació territorial (per municipis, comarques, àmbits del Pla territorial, etc.) i informació comparada amb Espanya i la Unió Europea. Així mateix, disposa d'un Pla editorial centrat en la informació estadística de caràcter més divulgatiu.
Recopilació estadística
Durant l'any 2019, el web de l'Idescat ha rebut 1.273.128 visites als productes de recopilació estadística. La importància d'aquest tipus de productes queda reflectida en el pes que tenen en les visites al web: un 69,2% de les visites es fan per consultar aquests productes.
| Tipus | Nombre | Actualitzacions | Visites al web |
|---|---|---|---|
| Anuari estadístic de Catalunya | 11.555 | 942 | 456.650 |
| El municipi en xifres | 228 | 61 | 555.171 |
| Indicadors de conjuntura econòmica | 113 | 812 | 97.561 |
| Indicadors anuals | 230 | 265 | 120.599 |
| Indicadors de la Unió Europea | 100 | 192 | 43.147 |
| Indicadors demogràfics territorials | 48 | 44 | : |
| Total | 12.274 | 2.316 | 1.273.128 |
Publicacions
Durant l'any 2019, s'han publicat els títols següents:
| Títols | Suport | Codi de bones pràctiques de les estadístiques europees 2017 | Digital |
|---|---|
| Memòria 2018 | Digital |
| Projeccions de població (base 2018): principals resultats | Paper i digital |
| SORT (Statistics and Operations Research Transactions). Vol. 43. Núm. 1 | Paper i digital |
| SORT (Statistics and Operations Research Transactions). Vol. 43. Núm. 2 | Paper i digital |
| Xifres de Catalunya 2020 (9 idiomes: català, castellà, anglès, occità, alemany, francès, italià, portuguès i àrab) | Paper i digital |
7.5. Biblioteca
A 31 de desembre de 2019, el fons de la Biblioteca estava format per un total de 167.111 volums en suport físic i 23.583 volums en format digital.
| 2019 | 2018 | 2017 | |
|---|---|---|---|
| Catalogació | |||
| Llibres | 642 | 655 | 927 |
| Revistes | 1.058 | 1.033 | 1.075 |
| Comunicació | |||
| Sumaris de revistes | 534 | 602 | 536 |
| Novetats de la biblioteca | 589 | 345 | 300 |
Les línies d'actuació de la Biblioteca de l'Idescat durant l'any 2019, a més del manteniment documental i l'atenció als usuaris, s'han centrat en les tasques següents:
- Incorporar una secció dedicada a la Biblioteca a cada pàgina temàtica del web.
- Ampliar la distribució de les novetats bibliogràfiques de la Biblioteca a altres organismes.
- Fer un estudi per implementar una secció de la biblioteca digital al catàleg de la Biblioteca.
- Continuar amb la digitalització de documents històrics de la col·lecció.
